Ofte stillede spørgsmål

Wikimedia Foundation er den nonprofitorganisation, der driver Wikipedia og andre Wikimedia projekter. Vores vision er en verden, hvor hvert eneste menneske frit kan dele i summen af al viden. Vi tror på, at alle har potentialet til at bidrage til vores fælles viden, og at alle bør have fri adgang til den viden. Vi hoster Wikipedia og Wikimedia-projekterne; vi udvikler softwareoplevelser til læsning, bidrag og deling af Wikimedia-indhold; vi støtter de frivillige fællesskaber og partnere, som gør Wikimedia muligt. Wikimedia Foundation er en skattefri organisation i USA under paragraf 501(c)(3) med hovedkontor i USA.

Wikimedia Foundation finansieres primært gennem engangs- eller månedlige beløb donationer fra millioner af individer over hele verden. Den gennemsnitlige donation er omkring 11 USD. Vi er taknemmelige for, at så mange mennesker finder værdi i Wikipedia og ønsker at sikre dets fremtid Fonden modtager også donationer gennem institutionelle bevillinger og gaver (se venligst vores velgørerside for mere information). En lille del af indtægterne optjenes også gennem de tjenester, der drives af Wikimedia Enterprise (flere oplysninger).

Wikimedia Foundation har 501(c)(3) skattefri status i USA. Donationer fra andre nationer kan også være fradragsberettigede (Se oplysninger om skattefradrag nedenfor for yderligere oplysninger). Besøg vores donationsside for detaljer om hvordan man donerer via kredit- eller betalingskort, bankoverførsel og flere andre metoder. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på donate@wikimedia.org.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Hvorfor skal jeg donere, og hvor går mine penge hen?

Wikipedia er det eneste af de ti mest besøgte websites, der drives af en nonprofitorganisation: Wikimedia Foundation. Størstedelen af dens finansiering kommer fra donationer, i gennemsnit 11 dollars fra læsere over hele verden. Den er ikke afhængig af reklamer, abonnementsgebyrer eller salg af brugernes personlige data til finansiering. Dette hjælper med at beskytte dets uafhængighed ved at begrænse indflydelsen fra en enkelt organisation eller person på Wikipedias indhold.

Her er blot nogle af de måder, hvorpå Wikimedia Foundation bruger donationer til at opretholde Wikipedia og fri viden:

• At levere førsteklasses teknisk infrastruktur til et globalt website: Wikipedia bliver vist over 15 milliarder gange hver måned. For at imødekomme behovene hos Wikipedia-læsere over hele verden, driver vi en international teknologiinfrastruktur, der kan måle sig med verdens største kommercielle websites. Dette inkluderer udgifter til hosting, såsom at holde vores servere i gang, samt væsentligt og løbende ingeniørarbejde for at sikre, at Wikipedia er pålidelig, sikker, indlæses hurtigt og beskytter dit privatliv.
• Sikre, at du kan få adgang til Wikipedia på hvert sprog på enhver enhed: Donationer gør det også muligt for os at dedikere ingeniørressourcer til at sikre, at du kan få adgang til Wikipedia på dit foretrukne sprog, på din foretrukne enhed, uanset hvor i verden du befinder dig — fra en opkaldsforbindelse til en helt ny smartphone. De fleste større websites understøtter i gennemsnit 50–100 sprog; Wikipedia understøtter over 300 sprog, et antal der vokser hvert år. Når man bryder det ned, har vi omtrent én medarbejder for hver fire millioner månedlige Wikipedia-læsere.
• Støtte fællesskabsledede projekter for at øge adgangen til troværdig information: Vi samarbejder med Wikipedia-frivillige over hele verden for at støtte deres idéer og hjælpe dem med at bringe mere fri viden ud i verden. Hvert år er over 10% af vores budget specifikt afsat til at støtte fællesskabsprojekter, der beriger, udvikler og forbedrer viden på Wikipedia
• Forsvar og beskyttelse af fri viden verden over: Wikimedia Foundation’s politik og juridiske indsats hjælper med at sikre, at alle har ret til at få adgang til, dele og skabe viden, samtidig med at vi forsvarer vores frivillige mod trusler om repressalier og opretholder vores engagement i ytringsfrihed og åben viden Vi går ind for frie licenser og open source-software og arbejder for at sikre, at ophavsretslovgivningen udvikles og reformeres, så folk kan dele og bruge viden mere bredt. Vi kæmper også imod censur og beskytter alles ret til at tale og lære frit. Støtte til dette arbejde er afgørende for at give brugere overalt lige adgang til Wikimedia-projekter.

Opretholdelse af sunde finansielle reserver samt en velfungerende arbejdskapitalpolitik betragtes som bedste praksis for organisationer af alle typer. Wikimedia Foundations bestyrelse definerede vores politik for driftskapital der er designet til at understøtte vores arbejde og yde støtte til partnere og frivillige i tilfælde af uplanlagte udgifter, nødsituationer eller indtægtstab. Dette skaber en buffer på 12-18 måneder og er i overensstemmelse med anbefalinger fra institutioner som Velgørenhedsnavigator. Den giver os også mulighed for at have et tilstrækkeligt cashflow til at dække vores udgifter i løbet af året.

Næsten 650 medarbejderearbejder i Wikimedia Foundation. Hovedparten af medarbejderne arbejder med produkt og teknologi og sikrer hurtige indlæsningstider, sikre forbindelser og bedre læse- og redigeringsoplevelser på vores sider. De håndterer den teknologiske infrastruktur til mere end 15 milliarder sidevisninger om måneden. De vedligeholder softwaren og infrastrukturen, som gør det muligt at drive nogle af verdens mest flersprogede sider med viden tilgængelig på over 300 sprog.

Vi ved, at lønniveauer varierer rundt om i verden, og vi rekrutterer i meget konkurrenceprægede markeder. Samtidig er vi en nonprofitorganisation. Derfor bestræber vi os på at være retfærdige og tilpasse os inflation og indkomstulighed, samtidig med at vi tilbyder rimelig kompensation til alle.

Vi bruger ikke reklamer som indtægtskilde. Vi mener ikke, at reklamer hører hjemme i et projekt, der er dedikeret til fri, pålidelig og neutral viden. Introduktion af kommercielle interesser kan bringe Wikipedias pålidelighed som en neutral informationskilde i fare.

Vi er ikke imod onlineannoncering, og vi er heller ikke imod andre organisationer, der viser annoncer. Vi anerkender blot, at annoncer ikke er passende i et projekt, der er dedikeret til uddannelse og viden – og især et, der stræber efter balance og neutralitet.

Wikimedia Foundations Årsrapport indeholder højdepunkter, historier og resultater fra det foregående regnskabsår.

Wikimedia Foundations Årsplan beskriver organisationens strategiske mål, økonomiske oplysninger og risikovurderinger for det nuværende regnskabsår

Wikimedia Endowment er en permanent opbevaringsfond, der genererer indtægter til at støtte drift og aktiviteter i forbindelse med Wikimedia-projekter fremover. Det er en 501(c)(3) velgørenhedsorganisation med hovedsæde i USA. I tider med velstand vil Wikimedia Endowment fungere som en kilde til vækst og innovation. I hårde økonomiske tider vil Endowment hjælpe med at finansiere den kritiske drift, der holder Wikimedia-projekterne i gang. Baseret på samtaler med donorer finansierer bidrag fra Endowment i øjeblikket teknisk innovation, så Wikimedia-projekterne fortsat er relevante i en tid med hurtige teknologiske forandringer. Du kan læse mere om Wikimedia Endowment på wikimediaendowment.org.

Wikimedia Enterprise er et helejet LLC, der tilbyder tilmeldingstjenester til genbrug af tredjepartsindhold via APIs (applikationsprogrammeringsgrænseflader). Den giver adgang til Wikimedia-indhold i store mængder og med høj pålidelighed, der er designet til kommercielle organisationers behov, f.eks. søgemaskiner, stemmeassistenter og nystartede teknologivirksomheder. At have tjenester, der er optimeret til kommercielle brugere og betalt af disse brugere, sikrer, at alle donationer til Wikimedia Foundation går direkte til at støtte tjenester for vores frivillige fællesskab og læsere. Du kan få mere at vide om Wikimedia Enterprise på enterprise.wikimedia.com.

De Wikimedia Foundation er den nonprofitorganisation, der driver Wikipedia og andre Wikimedia-projekter.

Wikimedia-afdelinger er uafhængige, velgørende organisationer, der støtter og promoverer Wikipedia og andre Wikimedia-projekter i et bestemt geografisk område. Wikimedia-afdelinger deler vores mission om fri viden, men de er ikke en juridisk repræsentation af Wikimedia Foundation, og hver afdeling opererer uafhængigt med eget personale, bestyrelse og organisationsplan. Nogle afdelinger kører også deres egne indsamlingskampagner, og disse er ofte fradragsberettigede i deres land.

Se vores generelle ofte stillede spørgsmål på dette link.

Der er flere måder, du kan donere til Wikimedia Foundation på for at støtte Wikipedia og fri viden. Den mest almindelige måde er at bruge et hvilket som helst større kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, Discover eller American Express) via PayPal, bankoverførsel, Apple Pay, Google Pay eller Venmo. For andre måder at bidrage på, herunder via en automatisk månedlig donation, check eller postanvisning eller via lønfradrag, bedes du besøge vores side Måder at give på. Der accepteres mange forskellige valutaer.

Du kan være forsikret om, at Wikimedia Foundations donationssider er ekstremt sikre og drives af GlobalSign. Efter du har klikket på et indsamlingsbanner eller fulgt et donationslink, bliver du ført til en sikker side (https); al information er krypteret og håndteres i overensstemmelse med de højeste standarder for databeskyttelse.

Bemærk, at vi ikke behandler eller opbevarer kreditkortoplysninger eller bankoplysninger. I stedet arbejder vi tæt sammen med tredjeparts betalingsudbydere tilknyttet banker for at behandle donationer. Vær også opmærksom på, at når du overføres til en partner-side – hvis du donerer via Apple Pay, Google Pay, PayPal eller Venmo – gemmer vi ikke dine loginoplysninger, og hele donationsprocessen foregår fra din konto på deres sikre side.

Vi er forpligtede til at beskytte vores støtteyderes databeskyttelsesrettigheder og vil aldrig sælge, handle med eller udleje dine ikke-offentlige personoplysninger. Se venligst vores Databeskyttelsespolitik for donorer for alle oplysninger.

Hvis du af en eller anden grund ønsker at få din donation refunderet, bedes du kontakte os via email på donate@wikimedia.org og medtage følgende oplysninger:

• Donorens fulde navn
• Dato for donation — Alle anmodninger om refundering skal foretages inden for 90 dage efter donation
• Beløb doneret
• Anvendt betalingsmetode — Medtag ikke kreditkortnumre i din email
• Oprindelsesland
• Årsag til refunderingen

Alle refunderinger behandles så hurtigt som muligt, men behandlingstider kan variere afhængigt af betalingsmetoden. Bemærk venligst: Nogle betalingsmetoder understøtter muligvis ikke refunderinger eller kræver, at refunderinger foretages via den anvendte betalingsmetode (kort), og der vil blive anmodet om yderligere oplysninger for at behandle din refundering.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

På grund af vores strenge privatlivspolitik, har Wikipedia ikke adgang til din tidligere donationshistorik. Derfor vil systemet ikke kunne genkende, at du allerede har doneret.

Når det er sagt, er der nogle få muligheder tilgængelige for at skjule indsamlingsbannere fremover:

• Bemærk, at denne funktion ikke gælder det første banner, du ser, men alle efterfølgende bannere. Bemærk, at denne adfærd ikke gælder det første banner, du ser, men alle efterfølgende bannere.
• Hvis du har cookies aktiveret, kan du vende tilbage til siden med takkesiden for at få en cookie, der skjuler indsamlingsbannere fremover. Hvis du bruger Wikipedia på flere enheder, bedes du besøge denne side på hver af dem for at skjule bannere.

Du kan også oprette en konto på Wikipedia. Bannere vises typisk ikke til brugere, der er logget ind på deres Wikipedia-konti. Mere information om at oprette en konto kan findes her.

Hvis du har modtaget en indsamlingsmail, selvom du for nylig har doneret, skyldes det som regel en af følgende grunde:

• Vi har mere end én e-mailadresse registreret for dig;
• Du donerede mindre end 24 timer før vores e-mails blev sendt: systemet, vi bruger til at filtrere nylige donorer, er ikke i stand til at fange donationer foretaget lige før e-mailen blev sendt;
• Du donerede enten via en metode, der er langsommere til at nå vores system, som en check eller bankoverførsel, eller via en metode, som vi modtager samlet (uden din e-mailadresse), såsom PayPal Giving Fund eller Humble Bundle.

Hvis du ønsker at afmelde en e-mailadresse, kan du klikke på afmeldingslinket i bunden af indsamlingsmailen eller sende en afmeldingsanmodning til donate@wikimedia.org. Bemærk venligst, at vi sender et meget lavt antal e-mails til donorer sammenlignet med andre nonprofitorganisationer.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Wikimedia Foundation er en almennyttig velgørenhedsorganisation (skatte-ID-nummer 20-0049703), der er etableret i USA i henhold til US IRS Code Section 501(c)(3), og af den grund kan donationer fra personer eller enheder i USA være fradragsberettigede med hensyn til skat. Dette omfatter donationer til Wikimedia Foundation til fordel for Wikimedia Endowment.

Scanning af 501(c)(3) statusbrev

Wikimedia Foundation er en almennyttig velgørenhedsorganisation etableret i USA under US IRS Code Section 501(c)(3), og af den grund kan donationer fra personer eller enheder beliggende i USA drage fordel af skattefradrag. Donationer fra personer eller enheder uden for USA er muligvis ikke berettiget til skattefradrag i USA og andre steder. I sådanne tilfælde skal donorer søge lokal skatterådgivning. Det er vigtigt at bemærke, at Wikimedia ikke søger donationer fra personer eller enheder i nogen jurisdiktion, der forbyder eller begrænser indsamlingsaktiviteter af internationale velgørenhedsorganisationer såsom Wikimedia eller anvender gaveskatter på donationer til sådanne internationale velgørenhedsorganisationer.

Wikimedia Foundation støtter lokale uafhængige afdelinger over hele verden. Få mere at vide om afdelinger og deres arbejde.

Vi beklager, at vi i øjeblikket ikke kan tilbyde din foretrukne betalingsmetode. Ved fremtidige indsamlinger håber vi at kunne tilbyde yderligere muligheder for donation i flere valutaer. Se venligst også vores fulde liste over måder at støtte os på via vores donationsside.

Hvis dit forsøg på at donere ikke lykkedes, så undersøg venligst dit debit/kreditkort for det følgende:

• At dit debit/kreditkort kan bruges internationalt. Kort der kun kan bruge nationalt kan ikke benyttes på nuværende tidspunkt. Ring venligst til din bank og bed dem om at aktivere internationalt brug.
• Der er et øget fokus på sikkerhed i EU og Storbritannien, hvor nogle banker kræver, at der skal knyttes en pinkode, NemID eller MitID til dit kreditkort (3D Secure). Dette kan være en årsag til afvisning, hvis pinkoden mangler eller ikke passer sammen, og du kan eventuelt tage dette op med din udstedende bank.
• Ikke alle virtuelle kort bliver godtaget på nuværende tidspunkt. Virtuelle kort bliver ofte brugt til online køb for at beskytte dit fysiske korts følsomme oplysninger. Du kan dog trygt regne med at vores behandling af donationer er udført af professionelle der lever op til alle standarder og at dine informationer er ekstraordinært sikre. Så hvis dit virtuelle kort bliver afvist, så prøv et traditionelt kredit/debitkort i stedet.
• Hvis du bruger dit debitkort så husk på at sikkerhedskoden (CVV) er valgfri. Hvis dit debitkort ikke har et CVV-felt så kan du bare hoppe over det felt.
• Din bank kan have stoppet overførslen. Dette er mest sandsynligt hvis det er første gang du donerer til Wikimedia. Ring venligst til din bank og bed dem om at tillade fremtidige overførsler til Wikimedia så dine fremtidige donationer bliver behandlet. Hvis din bank eller kreditkortselskab ikke kan identificere årsagen til problemet så kontakt os venligst på donate@wikimedia.org. For din egen sikkerheds skyld så undlad at skrive kreditkortnumre i din email.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Hvis din PayPal-donation blev afvist, eller dit tilbagevendende abonnement blev annulleret, bedes du kontakte PayPals kundeservice for mere information. Du kan også ringe til PayPal direkte på 888-221-1161, eller 402-935-2050, hvis du ringer fra lande uden for USA. Her er nogle almindelige grunde til, at donationer mislykkes:

• PayPal kræver nogle gange en backup-betalingsmetode af forskellige årsager, såsom at nå en månedlig forbrugsgrænse eller udføre en overførsel. Du kan løse dette ved at tilføje en alternativ betalingsmetode til din konto.
• PayPal kan undertiden vise en fejlmeddelelse om, at vi ikke behandler donationer i det pågældende land. Dog kan det være, at du modtager denne besked, fordi PayPal har brug for yderligere personlig identifikation fra dig. Kontakt venligst deres kundeserviceafdeling og forhør dig nærmere. Dette er især almindeligt i dele af Asien og Stillehavsøerne.

Hvis du modtog en fejlmeddelelse om at din transaktion ikke kunne modtages, så er det muligt at din donation ikke er blevet behandlet eller modtaget af Wikimedia Foundation. Kontakt os venligst på donate@wikimedia.org for at få flere informationer om din donation. Oplys ikke dit kreditkortnummer i din email.

En transaktion vises muligvis på dit kort, mens pengene bliver holdt af banken, dette er standard procedure for alle online transaktioner. Hvis din donation ikke lykkes, så vil din bank frigive disse penge efter 3-5 hverdage, alt efter deres regler og regulativer. Hvis du vil forsøge at donere igen, besøg da venligst vores side måder at give for at se hele listen af muligheder.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Sikr dig venligst at din browser er opdateret, at du har JavaScript aktiveret og at du ikke tillader bestemte domæner. Gennemgå også venligst, at du har indtastet informationen korrekt i alle felter, som for eksempel om du har stavet din e mail rigtigt eller antallet af cifre i dit kreditkortnummer. Læg mærke til at ekstra mellemrum i disse felter kan forårsage en fejl.

Hvis du ser et advarsels-/fejl certifikat, når du prøver at donere, så er det sandsynligvis på grund af at din browser er forældet. Vær venlig at opdatere din browser til en nyere version eller benyt en anden browser.

Det donationslink, du klikkede på, er sat op til at geolokalisere ud fra IP-adressen leveret af din internetudbyder. Der er dog en mulighed for at ændre dit land og vælge et nyt fra en rullemenu øverst på donationsformularen. Et lille antal donorer oplever problemer med geolokation via IP og har brug for et donationslink, der er specifikt for deres hjemland – dette har en tendens til at være et problem, hvis du rejser. Hvis det er tilfældet, bedes du sende en e-mail til vores Donorrelationsteam på donate@wikimedia.org. Husk venligst at inkludere navnet på det land og/eller den valuta, du ønsker at donere i, så vi kan sende dig det korrekte donationslink.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Hverken Wikimedia Foundation eller de virksomheder, vi bruger til at behandle kreditkort, pålægger donationer transaktionsgebyrer. I nogle tilfælde kan banker dog opkræve gebyrer for grænseoverskridende og udenlandske transaktioner. Vi bestræber os på at minimere dette fænomen, og vi undskylder, hvis du er blevet pålagt sådanne gebyrer. Da vi ikke opkræver disse gebyrer, kan vi ikke refundere dem til dig, men hvis du ønsker en refusion af din donation for at kompensere for dem, bedes du sende en e-mail til donate@wikimedia.org.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.

Holdet der står for fundraising hos Wikimedia Foundation er småt, så vær venlig at læse de mest almindelige svar igennem ovenover. Tag dig venligst også tid til at læse vores ofte stillede spørgsmål, da dette kan hjælpe dig med at løse de problemer du oplever. Hvis du har brug for hjælp til at løse et problem med at donere, så kontakt venligst donate@wikimedia.org. Lad os vide hvilken browser og donationslink du bruger og giv os en beskrivelse, eller hvis muligt, et screenshot af fejlen. Medtag ikke kreditkortnumre i din e-mail.

På grund af mængden af henvendelser, vi modtager, bruger vi Zendesk som en platform til at svare vores donorer. Ved at sende e-mail til donate@wikimedia.org indvilliger du i, at dine oplysninger bliver behandlet af Zendesk Group i overensstemmelse med Zendesks vilkår. Brugere fra følgende lande bør jævnføre afsnit A i Zendesks politik om beskyttelse af personlige oplysninger for mere information om Zendesks landespecifikke praksis: Australien, Brasilien, Canada, Japan, New Zealand og Singapore.