Συχνές ερωτήσεις

Το Ίδρυμα Wikimedia είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που διαχειρίζεται τη Βικιπαίδεια και άλλα εγχειρήματα Wikimedia. Το όραμά μας είναι ένας κόσμος όπου κάθε άνθρωπος μπορεί ελεύθερα να συμμετέχει στο σύνολο της ανθρώπινης γνώσης. Πιστεύουμε ότι ο καθένας έχει τη δυνατότητα να συμβάλει στη συλλογική γνώση μας και ότι όλοι θα πρέπει να έχουν ελεύθερη πρόσβαση σε αυτή. Φιλοξενούμε τη Βικιπαίδεια και τα εγχειρήματα Wikimedia, δημιουργούμε εμπειρίες λογισμικού για την ανάγνωση, τη συνεισφορά και την κοινή χρήση περιεχομένου του Wikimedia, υποστηρίζουμε τις εθελοντικές κοινότητες και τους συνεργάτες που καθιστούν δυνατή τη λειτουργία του Wikimedia. Το Ίδρυμα Wikimedia είναι ένας οργανισμός απαλλαγμένος από φόρους σύμφωνα με το άρθρο 501(c)(3) των Ηνωμένων Πολιτειών με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες

Το ίδρυμα Wikimedia Foundation χρηματοδοτείται κυρίως μέσω εφάπαξ ή μηνιαίων δωρεών από εκατομμύρια άτομα σε όλο τον κόσμο. Η μέση μεμονωμένη δωρεά είναι περίπου 11 δολάρια ΗΠΑ. Είμαστε ευγνώμονες που τόσοι πολλοί άνθρωποι θεωρούν σημαντική τη Βικιπαίδεια και θέλουν να διασφαλίσουν το μέλλον της. Λαμβάνουμε επίσης δωρεές μέσω θεσμικών επιχορηγήσεων και δώρων (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα ευεργετών μας). Ένα μικρό μέρος των εσόδων εξασφαλίζεται επίσης μέσω υπηρεσιών που διαχειρίζεται η Wikimedia Enterprise (περισσότερες πληροφορίες).

Το ίδρυμα Wikimedia Foundation υπόκειται στο καθεστώς απαλλαγής φόρου 501(c)(3) στις Ηνωμένες Πολιτείες. Δωρεές που πραγματοποιούνται από άλλα κράτη μπορεί επίσης να εκπίπτουν από φόρους (δείτε φορολογική έκπτωση για περισσότερες λεπτομέρειες). Δείτε την σελίδα δωρεών για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς μπορείτε να κάνετε μια δωρεά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, τραπεζικής μεταφοράς και διαφόρων άλλων μεθόδων. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε στείλτε email στο donate@wikimedia.org.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Η Wikipedia είναι η μόνη από τις 10 πιο δημοφιλείς ιστοσελίδες που διαχειρίζεται ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός: το Ίδρυμα Wikimedia. Το μεγαλύτερο μέρος της χρηματοδότησής της προέρχεται από δωρεές, κατά μέσο όρο 11 δολάρια, από αναγνώστες σε όλο τον κόσμο. Δεν βασίζεται σε διαφημίσεις, τέλη συνδρομής ή πώληση προσωπικών δεδομένων χρηστών για χρηματοδότηση. Αυτό βοηθά στην προστασία της ανεξαρτησίας της περιορίζοντας την επιρροή οποιουδήποτε μεμονωμένου οργανισμού ή ατόμου στο περιεχόμενο της Wikipedia.

Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τις δωρεές για να συντηρούμε τη Βικιπαίδεια και την ελεύθερη γνώση:

•  Παροχή κορυφαίας τεχνικής υποδομής για έναν παγκόσμιο ιστότοπο: Η Wikipedia προβάλλεται περισσότερες από 15 δισεκατομμύρια φορές κάθε μήνα. Για να καλύψουμε τις ανάγκες των αναγνωστών της Βικιπαίδειας σε όλο τον κόσμο, διαχειριζόμαστε μια διεθνή τεχνολογική υποδομή συγκρίσιμη με τους μεγαλύτερους εμπορικούς ιστότοπους στον κόσμο. Αυτό περιλαμβάνει έξοδα φιλοξενίας, όπως η διατήρηση της λειτουργίας των διακομιστών μας, καθώς και σημαντικές, συνεχείς τεχνικές εργασίες για να διασφαλιστεί ότι η Βικιπαίδεια είναι αξιόπιστη, ασφαλής, λειτουργεί γρήγορα και προστατεύει το ιδιωτικό σας απόρρητο.
• Διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη Βικιπαίδεια σε κάθε γλώσσα και σε κάθε συσκευή – Οι δωρεές μάς επιτρέπουν επίσης να αφιερώσουμε τεχνικούς πόρους για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη Βικιπαίδεια στη γλώσσα που προτιμάτε, στη συσκευή που προτιμάτε, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον κόσμο – από ένα μόντεμ μέσω τηλεφωνικής γραμμής έως ένα ολοκαίνουργιο smartphone. Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι υποστηρίζουν κατά μέσο όρο 50-100 γλώσσες — η Βικιπαίδεια υποστηρίζει περίπου 300 γλώσσες και ο αριθμός αυτός αυξάνεται κάθε χρόνο. Εάν το αναλύσουμε, έχουμε περίπου έναν υπάλληλο για κάθε τέσσερα εκατομμύρια μηνιαίους αναγνώστες της Βικιπαίδειας.
• Υποστήριξη προσπαθειών των κοινοτήτων για την αύξηση της πρόσβασης σε αξιόπιστες πληροφορίες – Συνεργαζόμαστε με εθελοντές της Βικιπαίδειας σε όλο τον κόσμο για να υποστηρίξουμε τις ιδέες τους και να τους βοηθήσουμε να φέρουν περισσότερη ελεύθερη γνώση στον κόσμο. Κάθε χρόνο, πάνω από το 10% του προϋπολογισμού μας είναι ειδικά αφιερωμένο στην υποστήριξη κοινοτικών έργων που εμπλουτίζουν, αναπτύσσουν και βελτιώνουν τις γνώσεις στη Βικιπαίδεια.
• Υπεράσπιση και προστασία της ελεύθερης γνώσης σε όλο τον κόσμο – Η πολιτική και οι νομικές προσπάθειες του ιδρύματος Wikimedia Foundation βοηθούν να διασφαλιστεί ότι όλοι έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, κοινής χρήσης και παραγωγής γνώσεων, ενώ ταυτόχρονα υπερασπίζουν τους εθελοντές μας από την απειλή αντιποίνων και τηρούν τη δέσμευσή μας για ελεύθερη έκφραση και ανοιχτή γνώση. Υποστηρίζουμε τις ελεύθερες άδειες και το λογισμικό ανοιχτού κώδικα και εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι θεσπίζονται αλλά και αναμορφώνονται οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να μοιράζονται και να χρησιμοποιούν τις γνώσεις ευρύτερα. Αγωνιζόμαστε επίσης κατά της λογοκρισίας και προστατεύουμε το δικαίωμα όλων να μιλούν και να μαθαίνουν ελεύθερα. Η υποστήριξη για αυτήν την εργασία είναι ζωτικής σημασίας, ώστε να παρέχεται στους χρήστες ίση πρόσβαση σε εγχειρήματα του Wikimedia Foundation όπου και αν βρίσκονται.

Η διατήρηση υγιών οικονομικών αποθεμάτων και η ύπαρξη πολιτικής λειτουργικού κεφαλαίου θεωρείται βέλτιστη πρακτική για οργανισμούς κάθε είδους. Το Διοικητικό Συμβούλιο του Ιδρύματος Wikimedia έχει ορίσει πολιτική λειτουργικού κεφαλαίου που αποσκοπεί στη διασφάλιση της συνέχισης του έργου μας και στην υποστήριξη θυγατρικών οργανισμών και εθελοντών σε περιπτώσεις απρόβλεπτων εξόδων, εκτάκτων αναγκών ή μειωμένων εσόδων. Αυτό δημιουργεί ένα αποθεματικό ασφάλειας διάρκειας 12–18 μηνών και είναι σύμφωνο με τις συστάσεις οργανισμών όπως ο Charity Navigator. Επιπλέον, μας επιτρέπει να έχουμε επαρκή ρευστότητα για να καλύψουμε τα έξοδά μας καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.

Περίπου 650 άτομα εργάζονται στο Ίδρυμα Wikimedia. Η πλειοψηφία απασχολείται στους τομείς προϊόντος και τεχνολογίας, διασφαλίζοντας ταχύτατη φόρτωση των σελίδων, ασφαλείς συνδέσεις και καλύτερη εμπειρία ανάγνωσης και επεξεργασίας στις ιστοσελίδες μας. Διαχειρίζονται την τεχνολογική υποδομή για περισσότερες από 15 δισεκατομμύρια προβολές σελίδων κάθε μήνα. Συντηρούν το λογισμικό και την υποδομή πάνω στα οποία λειτουργούν μερικοί από τους πιο πολύγλωσσους ιστότοπους στον κόσμο, με περιεχόμενο διαθέσιμο σε περισσότερες από 300 γλώσσες.

Γνωρίζουμε ότι οι μισθοί διαφέρουν σημαντικά ανά τον κόσμο και προσλαμβάνουμε προσωπικό σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές αγορές. Παρ’ όλα αυτά, είμαστε ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός. Γι’ αυτό καταβάλλουμε προσπάθειες ώστε να είμαστε δίκαιοι, προσαρμόζοντας τους μισθούς για τον πληθωρισμό και την εισοδηματική ανισότητα, ενώ ταυτόχρονα προσφέρουμε ισότιμη αμοιβή σε όλους.

Δεν χρησιμοποιούμε τη διαφήμιση ως πηγή εσόδων. Δεν πιστεύουμε ότι η διαφήμιση ανήκει σε ένα έργο αφιερωμένο στην ελεύθερη, αξιόπιστη και ουδέτερη γνώση. Η εισαγωγή εμπορικών συμφερόντων θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την αξιοπιστία της Βικιπαίδειας ως ουδέτερη πηγή πληροφοριών.

Δεν είμαστε κατά των διαδικτυακών διαφημίσεων, ούτε κατά άλλων οργανισμών που φιλοξενούν διαφημίσεις. Γνωρίζουμε απλώς ότι οι διαφημίσεις δεν είναι κατάλληλες σε ένα έργο αφιερωμένο στην εκπαίδευση και τη γνώση – και ιδιαίτερα σε ένα έργο που καταβάλλει προσπάθειες επίτευξης ισορροπίας και ουδετερότητας.

Η Ετήσια Έκθεση του Ιδρύματος Wikimedia περιλαμβάνει βασικά σημεία, ιστορίες και τον αντίκτυπο του οργανισμού κατά τη διάρκεια της προηγούμενης οικονομικής χρήσης.

Το Ετήσιο Πλάνο του Ιδρύματος Wikimedia περιγράφει τους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού, οικονομικές λεπτομέρειες και αναλύσεις κινδύνου για την τρέχουσα οικονομική χρήση.

Το Wikimedia Endowment είναι ένα ταμείο μόνιμης διαφύλαξης για παραγωγή εισοδήματος με σκοπό την υποστήριξη των λειτουργιών και των δραστηριοτήτων των έργων της Wikimedia στο διηνεκές. Είναι ένας φιλανθρωπικός οργανισμός τύπου 501(c)(3) με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε περιόδους ευημερίας, το ταμείο Wikimedia Endowment θα αποτελέσει το εφαλτήριο για την ανάπτυξη και την καινοτομία. Σε δύσκολες οικονομικές στιγμές, το ταμείο Endowment θα βοηθήσει στη χρηματοδότηση των πιο κρίσιμων λειτουργιών που διατηρούν τα έργα της Wikimedia σε λειτουργία. Με βάση συζητήσεις με τους δωρητές, οι επιχορηγήσεις από το ταμείο Endowment χρηματοδοτούν επί του παρόντος την τεχνική καινοτομία, έτσι ώστε τα έργα της Wikimedia να παραμένουν επίκαιρα σε μια εποχή ταχείας τεχνολογικής αλλαγής. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το ταμείο Wikimedia Endowment στη wikimediaendowment.org.

Το Wikimedia Enterprise είναι μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (LLC) που ανήκει εξ ολοκλήρου στο Ίδρυμα Wikimedia και προσφέρει προαιρετικές υπηρεσίες για την επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου από τρίτους, μέσω APIs (διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών). Προσφέρει πρόσβαση υψηλού όγκου και υψηλής αξιοπιστίας στο περιεχόμενο του Wikimedia, προσαρμοσμένη στις ανάγκες εμπορικών οργανισμών, όπως μηχανές αναζήτησης, βοηθοί φωνής και νεοφυείς τεχνολογικές επιχειρήσεις. Η ύπαρξη υπηρεσιών που είναι βελτιστοποιημένες για εμπορική χρήση και χρηματοδοτούνται από τους ίδιους τους χρήστες, διασφαλίζει ότι οι δωρεές προς το Ίδρυμα Wikimedia κατευθύνονται αποκλειστικά στην υποστήριξη της εθελοντικής κοινότητας και των αναγνωστών μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το Wikimedia Enterprise στη διεύθυνση: enterprise.wikimedia.com.

Το Ίδρυμα Wikimedia είναι ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός που διαχειρίζεται τη Wikipedia και τα άλλα εγχειρήματα του Wikimedia.

Τα παραρτήματα Wikimedia είναι ανεξάρτητοι, μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που υποστηρίζουν και προωθούν τη Βικιπαίδεια και άλλα εγχειρήματα Wikimedia σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική τοποθεσία. Αν και το ίδρυμα Wikimedia Foundation και τα παραρτήματα Wikimedia συνεργάζονται στην αποστολή μας για ελεύθερη γνώση, δεν αποτελούν νομική εκπροσώπηση του ιδρύματος Wikimedia Foundation και κάθε παράρτημα λειτουργεί ανεξάρτητα, με το δικό του προσωπικό, διοικητικό συμβούλιο και οργανική δομή. Ορισμένα παραρτήματα διοργανώνουν επίσης τις δικές τους εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων και αυτές είναι συχνά φορολογικά εκπιπτόμενες στις χώρες τους.

Δείτε τις Γενικές Συχνές Ερωτήσεις σε αυτό τον σύνδεσμο.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι δωρεάς στο ίδρυμα Wikimedia Foundation, για να υποστηρίξετε τη Βικιπαίδεια και την ελεύθερη γνώση. Οι πιο συνηθισμένοι είναι η χρήση οποιασδήποτε κύριας πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (VISA, Mastercard, Discover ή American Express), η χρήση PayPal, Google Pay, Apple Pay, Venmo και το τραπεζικό έμβασμα. Για άλλους τρόπους συνεισφοράς, όπως και για τις αυτόματες μηνιαίες δωρεές, επιταγές ή χρηματικές εντολές και κρατήσεις από μισθοδοσία, δείτε τη σελίδα δωρεάς. Πολλά νομίσματα γίνονται δεκτά.

Οι σελίδες δωρεών του Ιδρύματος Wikimedia είναι εξαιρετικά ασφαλείς και υποστηρίζονται από την GlobalSign. Αφού κάνετε κλικ σε ένα banner συγκέντρωσης χρημάτων ή ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο δωρεάς, η σελίδα στην οποία μεταφέρεστε βρίσκεται σε έναν ασφαλή ιστότοπο (https). Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και διαχειρίζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι δεν επεξεργαζόμαστε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικά στοιχεία. Αντίθετα, συνεργαζόμαστε στενά με τρίτους επεξεργαστές πληρωμών που συνδέονται με τράπεζες για την επεξεργασία δωρεών. Λάβετε επίσης υπόψη ότι όταν μεταφέρετε χρήματα σε έναν συνεργαζόμενο ιστότοπο – εάν κάνετε δωρεά μέσω Apple Pay, Google Pay, PayPal ή Venmo – δεν αποθηκεύουμε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και η πλήρης διαδικασία δωρεάς πραγματοποιείται από τον λογαριασμό σας στον ασφαλή ιστότοπο τους.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου των υποστηρικτών μας και δεν θα πουλήσουμε, εμπορευτούμε ή ενοικιάσουμε ποτέ τις μη δημόσιες προσωπικές πληροφορίες σας. Δείτε την πολιτική ιδιωτικότητας δωρητών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να σας επιστραφούν τα χρήματα της δωρεάς σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο donate@wikimedia.org και συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο δωρητή
• Ημερομηνία δωρεάς – Όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 90 ημερών από τη δωρεά
• Ποσό δωρεάς
• Μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε — Μη συμπεριλάβετε αριθμούς πιστωτικών καρτών στο email σας
• Χώρα προέλευσης
• Λόγος για την επιστροφή χρημάτων

Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό, αλλά οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Σημειώστε: Ορισμένοι τρόποι πληρωμής μπορεί να μην υποστηρίζουν επιστροφές χρημάτων ή να απαιτούν επιστροφή χρημάτων μέσω της μεθόδου πληρωμής (κάρτα) που χρησιμοποιήθηκε, ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Λόγω της αυστηρής πολιτικής ιδιωτικότητας μας, η Βικιπαίδεια δεν έχει πρόσβαση στο ιστορικό των δωρεών σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να αναγνωρίσει ότι έχετε ήδη προσφέρει οικονομική υποστήριξη.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι τρόποι για να μην εμφανίζονται τα πανό για δωρεές στο μέλλον:

• Αν πατήσετε το κουμπί «Έχω ήδη δωρίσει», «X» ή «Κλείσιμο» σε ένα πανό, αυτό θα αποκρύψει τα μπάνερ για μία εβδομάδα. Σημειώστε ότι αυτό δεν ισχύει για το πρώτο μπάνερ που θα δείτε, αλλά για κάθε επόμενο.
• Αν έχετε ενεργοποιημένα τα cookies, μπορείτε να επιστρέψετε στη σελίδα ευχαριστιών μετά τη δωρεά για να λάβετε ένα cookie που θα αποκρύπτει τα μπάνερ στο μέλλον. Αν διαβάζετε τη Βικιπαίδεια από πολλές συσκευές, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα σε κάθε συσκευή για να εφαρμοστεί η απόκρυψη.
• Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε λογαριασμό στη Wikipedia. Συνήθως, τα μπάνερ για δωρεές δεν εμφανίζονται σε χρήστες που είναι συνδεδεμένοι με τον λογαριασμό τους. Περισσότερες πληροφορίες για τη δημιουργία λογαριασμού μπορείτε να βρείτε εδώ.

Εάν λάβατε ένα email συγκέντρωσης χρημάτων αν και κάνατε πρόσφατα μια δωρεά, αυτό γενικά οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

•  Έχουμε περισσότερες από μία διευθύνσεις email για εσάς στο αρχείο μας.
•  Δωρίσατε λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αποστολή των email μας: η σάρωση που χρησιμοποιούμε για να φιλτράρουμε τους πρόσφατους δωρητές δεν μπορεί να εντοπίσει τις δωρεές που έγιναν λίγο πριν από την αποστολή του email.
•  Δωρίσατε είτε με μέθοδο που είναι πιο αργή να φτάσει στο σύστημά μας, όπως επιταγή ή τραπεζικό έμβασμα, είτε με μέθοδο που παρέχει συγκεντρωτικά στοιχεία (χωρίς τη διεύθυνση email σας), όπως το PayPal Giving Fund, ή το Humble Bundle.

Αν θέλετε να καταργήσετε μια διεύθυνση email, μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος του email συγκέντρωσης χρημάτων ή να στείλετε ένα αίτημα κατάργησης εγγραφής στο donate@wikimedia.org. Γενικά στέλνουμε email συγκέντρωσης χρημάτων περίπου ένα χρόνο μετά την πιο πρόσφατη δωρεά σας. Στέλνουμε πολύ μικρό αριθμό email σε δωρητές, σε σχέση με άλλους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς..

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Το ίδρυμα Wikimedia Foundation είναι μη κερδοσκοπικός φιλανθρωπικός οργανισμός (αριθμός φορολογικού μητρώου 20-0049703) που έχει συσταθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τον Κώδικα του IRS των ΗΠΑ, Ενότητα 501(c)(3) και, για αυτόν τον λόγο, δωρεές από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να εντάσσονται στο καθεστώς φορολογικής έκπτωσης. Αυτό περιλαμβάνει δωρεές που έγιναν στο ίδρυμα Wikimedia Foundation προς όφελος του Wikimedia Endowment.

Σάρωση επιστολής καθεστώτος 501(c)(3)

Το ίδρυμα Wikimedia Foundation είναι μη κερδοσκοπικός φιλανθρωπικός οργανισμός που έχει συσταθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τον Κώδικα του IRS των ΗΠΑ, Ενότητα 501(c)(3) και, για αυτόν τον λόγο, δωρεές από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να εντάσσονται στο καθεστώς φορολογικής έκπτωσης. Δωρεές από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που βρίσκονται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών μπορεί να μην είναι επιλέξιμες για φορολογικές εκπτώσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες και αλλού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι δωρητές θα πρέπει να ζητούν τοπικές φορολογικές συμβουλές. Είναι σημαντικό ότι το Wikimedia δεν επιδιώκει δωρεές από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που βρίσκονται σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία που απαγορεύει ή περιορίζει δραστηριότητες συγκέντρωσης χρημάτων από διεθνείς φιλανθρωπικούς οργανισμούς, όπως το Wikimedia, ούτε εφαρμόζει φόρους δώρων σε δωρεές που γίνονται σε τέτοιους διεθνείς φιλανθρωπικούς οργανισμούς.

Το Wikimedia Foundation υποστηρίζει τοπικά ανεξάρτητα παραρτήματα σε όλο τον κόσμο. Μάθετε περισσότερα για τα παραρτήματα και το έργο τους.

Λυπούμαστε που αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να προσφέρουμε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής σας. Στις μελλοντικές μας εκστρατείες συγκέντρωσης πόρων, ελπίζουμε να διαθέτουμε περισσότερες επιλογές δωρεάς και σε περισσότερα νομίσματα.Παρακαλούμε επίσης να δείτε την πλήρη λίστα με τους διαθέσιμους τρόπους υποστήριξης στη σελίδα δωρεών μας.

Εάν δεν καταφέρατε να ολοκληρώσετε τη δωρεά σας, ελέγξτε τη χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα για τα ακόλουθα:

• Η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη για διεθνή χρήση. Οι κάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στη χώρα σας (γνωστές επίσης και ως κάρτες εσωτερικού) δεν μπορούν να γίνουν δεκτές αυτήν τη στιγμή. Καλέστε την τράπεζά σας και ζητήστε ενεργοποίηση της διεθνούς πρόσβασης.
• Υπάρχει αυξημένη εστίαση στην ασφάλεια στην ΕΕ/το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου ορισμένες τράπεζες απαιτούν να συσχετιστεί ένας κωδικός PIN με την πιστωτική σας κάρτα (3D Secure). Αυτός μπορεί να είναι ένας λόγος για απόρριψη της πληρωμής, αν ο κωδικός PIN λείπει ή δεν είναι ο σωστός και μπορεί να χρειαστεί να τον ελέγξετε με την εκδότρια τράπεζα σας.
• Δεν μπορούν να γίνουν δεκτές όλες οι εικονικές κάρτες αυτήν τη στιγμή. Οι εικονικές κάρτες χρησιμοποιούνται συχνά στις ηλεκτρονικές αγορές για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών της φυσικής σας κάρτας. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι η επεξεργασία των δωρεών υποστηρίζεται από επαγγελματίες, πλήρως συμμορφούμενες εταιρείες επεξεργασίας δεδομένων πληρωμών και ότι οι πληροφορίες σας είναι εξαιρετικά ασφαλείς. Επομένως, εάν η εικονική σας κάρτα απορριφθεί, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια παραδοσιακή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
• Εάν χρησιμοποιείτε τη χρεωστική σας κάρτα, σημειώστε ότι ο κωδικός ασφαλείας (CVV) είναι προαιρετικός. Εάν η χρεωστική σας κάρτα δεν διαθέτει CVV, απλώς παραλείψτε αυτό το πεδίο.
• Η τράπεζά σας μπορεί να έχει εμποδίσει τη συναλλαγή. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνετε δωρεά στο Wikimedia. Καλέστε την τράπεζά σας και ζητήστε να εγκρίνει μελλοντικές συναλλαγές στο Wikimedia, ώστε να διεκπεραιώνονται οι μελλοντικές δωρεές σας. Εάν η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν μπορεί να εντοπίσει την αιτία του προβλήματός σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο donate@wikimedia.org. Για την ασφάλειά σας, μη συμπεριλάβετε αριθμούς πιστωτικών καρτών στο email σας.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Εάν η δωρεά σας από το PayPal απορρίφθηκε ή η επαναλαμβανόμενη δωρεά σας ακυρώθηκε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του PayPal για περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να καλέσετε απευθείας το PayPal στο 888-221-1161 ή στο 402-935-2050 εάν καλείτε από χώρες εκτός των ΗΠΑ. Ακολουθούν μερικοί συχνοί λόγοι για τους οποίους οι δωρεές δεν διεκπεραιώνονται:

• Το PayPal απαιτεί μερικές φορές μια εφεδρική μέθοδο πληρωμής για διάφορους λόγους, όπως την επίτευξη ενός μηνιαίου ορίου δαπανών ή την εκτέλεση ενός εμβάσματος. Μπορείτε να το επιλύσετε αυτό, προσθέτοντας μια εφεδρική μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας.
• Το PayPal μπορεί περιστασιακά να παρουσιάσει σφάλμα λέγοντας ότι δεν επεξεργαζόμαστε δωρεές σε μια δεδομένη χώρα. Ωστόσο, ενδέχεται να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα επειδή το PayPal χρειάζεται ορισμένες πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης από εσάς. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και ρωτήστε περαιτέρω. Αυτό είναι ιδιαίτερα συχνό σε ορισμένες περιοχές της Ασίας και των Νήσων του Ειρηνικού.

Εάν λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι η συναλλαγή σας δεν ήταν αποδεκτή, η δωρεά σας ενδέχεται να μην έχει διεκπεραιωθεί ή να μην έχει γίνει αποδεκτή από το ίδρυμα Wikimedia Foundation. Επικοινωνήστε μαζί μας στο donate@wikimedia.org για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δωρεά σας. Μη συμπεριλάβετε αριθμούς πιστωτικών καρτών στο email σας.

Μπορεί να εμφανιστεί μια χρέωση στην κάρτα σας, την οποία διατηρεί η τράπεζά σας, καθώς αυτή είναι η τυπική διαδικασία λειτουργίας για οποιαδήποτε ηλεκτρονική συναλλαγή. Εάν η δωρεά σας δεν ήταν επιτυχής, η τράπεζά σας θα αποδεσμεύσει αυτά τα χρήματα σε περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους κανόνες και κανονισμούς της. Αν θέλετε να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε μια δωρεά, επισκεφθείτε τη σελίδα δωρεών για ένα πλήρες εύρος επιλογών.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο, ότι έχετε ενεργοποιήσει τη JavaScript και ότι δεν έχετε εγκρίνει ορισμένα domain στη λίστα επιτρεπόμενων. Επίσης για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τις πληροφορίες σε όλα τα πεδία, όπως την ορθογραφία της διεύθυνσης email σας ή τον αριθμό των ψηφίων στον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Σημειώστε ότι επιπλέον κενά σε αυτά τα πεδία μπορεί να δημιουργήσουν σφάλμα.

Εάν δείτε μια προειδοποίηση/σφάλμα πιστοποιητικού ενώ προσπαθείτε να κάνετε μια δωρεά, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε μια παρωχημένη έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας. Παρακαλούμε ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας σε νεότερη έκδοση ή χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Το πλαίσιο δωρεάς στο οποίο κάνατε κλικ έχει ρυθμιστεί για γεωγραφική θέση με βάση τη διεύθυνση IP που μεταδίδεται από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας. Ωστόσο, υπάρχει μια επιλογή να αλλάξετε την χώρας σας και να επιλέξετε μια νέα από την πτυσσόμενη επιλογή στην κορυφή της φόρμας δωρεών. Ένας μικρός αριθμός δωρητών αντιμετωπίζει προβλήματα με τον γεωεντοπισμό μέσω IP και χρειάζονται μια συγκεκριμένη επιγραφή για τη χώρα προέλευσής τους – αυτό τείνει να αποτελεί πρόβλημα εάν ταξιδεύετε. Σε αυτήν την περίπτωση, στείλτε ένα email στην ομάδα συγκέντρωσης χρημάτων στο donate@wikimedia.org. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το όνομα της χώρας σας ή/και το νόμισμά σας, ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε τη σωστή διεύθυνση URL για τη δωρεά.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Ούτε το ίδρυμα Wikimedia Foundation ούτε οι εταιρείες που χρησιμοποιούμε για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών εφαρμόζουν τέλη συναλλαγών στις δωρεές. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι τράπεζες ενδέχεται να επιβάλλουν χρεώσεις για διασυνοριακές και ξένες συναλλαγές. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε αυτό το φαινόμενο και ζητούμε συγγνώμη εάν οι εν λόγω χρεώσεις έχουν εφαρμοστεί σε εσάς. Επειδή δεν εισπράττουμε αυτά τα τέλη, δεν μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε, αλλά εάν θέλετε επιστροφή της δωρεάς σας για να τα αντισταθμίσετε, στείλτε email στη διεύθυνση donate@wikimedia.org.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.

Η ομάδα συγκέντρωσης χρημάτων στο ίδρυμα Wikimedia Foundation είναι μικρή, οπότε φροντίστε να διαβάσετε τις κοινές ερωτήσεις παραπάνω. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επίλυση ενός προβλήματος δωρεάς, επικοινωνήστε στο donate@wikimedia.org. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για το πρόγραμμα περιήγησης και τον σύνδεσμο δωρεάς που χρησιμοποιείτε και δώστε μια περιγραφή ή, αν είναι δυνατόν, ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος. Μη συμπεριλάβετε αριθμούς πιστωτικών καρτών στο email σας.

Λόγω του όγκου των ερωτημάτων που λαμβάνουμε, χρησιμοποιούμε το Zendesk ως πλατφόρμα απαντήσεων στους δωρητές. Στέλνοντας email στο donate@wikimedia.org, κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον Όμιλο Zendesk σύμφωνα με τους όρους της Zendesk. Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες θα πρέπει να συμβουλεύονται την Ενότητα Α της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου της Zendesk για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Zendesk σε συγκεκριμένες χώρες: Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Ιαπωνία, Νέα Ζηλανδία και Σιγκαπούρη.